Matkailukeskuksille
Kotimaisille matkailukeskuksille räätälöity Winres Resort -ratkaisulla hallitset koko toimintaympäristöäsi keskitetysti yhdestä paikasta.
Varaukset kaikista kanavista: suoramyynti, oma verkkokauppa, OTA-kanavat
Keskitetty tuote- ja kiintiöhallinta
Automatisoitu taloushallinta
Kuvaus
Winres Resort -järjestelmä on suunniteltu suomalaisten matkailukeskusten tarpeisiin. Tyypillinen matkailukeskus tai resort voi tarjota matkailijoille monenlaisia palveluja: majoitusta ja siihen liittyviä lisäpalveluja, kuljetuksia, ateria- ja ravintolapalveluja, erilaisia ohjelmapalveluja kuten luonto-, liikunta-, hyvinvointi- tai kulttuuripalveluja. Osa palveluista voidaan tuottaa itse omin voimin ja osa ostaa ulkopuolisilta alihankkijoilta.
Matkailukeskuksella voi olla useita myynti- ja varauskanavia. Puhelimen ja sähköpostin lisäksi varauksia saadaan oman verkkokaupan tai kansainvälisten varausportaalien kautta. Kotimaisilla tai ulkomaisilla matkanjärjestäjillä voi olla omia varauskiintiöitä ja sopimushintoja. Yhdelle tuotteelle voi olla erilaisia hintoja varauskanavasta riippuen.
Winres Resort mahdollistaa keskitetyn tuotehallinnan, jossa kaikki myytävissä oleva kapasiteetti hallinnoidaan yhdessä paikassa ja sitä voidaan myydä samanaikaisesti eri kanavissa, tuotteissa tai paketeissa. Hinnoittelutoiminnot mahdollistavat rinnakkaishinnoittelun eri myyntikanavissa.
Varaukset kaikista kanavista ovat kootusti yhdessä paikassa ja aina ajan tasalla. Kaikki myynti-, laskutus- ja maksutiedot kirjautuvat reaaliajassa myyntireskontraan oikeilla verokannoilla. Lisäpalveluna on saatavilla reskontraohjelman laajennus, mikä mahdollistaa alihankkijoiden tuottamista palveluista kertyvien tulojen tilitykset automaattisesti palveluiden tuottajille.
AUTOMATISOITU TALOUSHALLINTA
Kokonaisuus hallitsee myynnit kaikista myyntikanavista: suoramyynnistä, verkkokaupasta, OTA- myyntikanavista ja matkanjärjestäjämyynnistä. Kaikki myynnit kirjautuvat automaattisesti järjestelmän myyntireskontraan, jossa niitä pystytään käsittelemään keskitetysti. Myös maksutiedot ovat reaaliajassa.
Järjestelmä hallitsee ennakko-, osa- ja loppulaskutukset, samoin huomautuslaskut.
Kaikki myynti viedään kirjanpitoon yhdellä ajolla kuukausittain. Pitkälle automatisoitu kokonaisuus säästää matkailuyrittäjältä valtavasti manuaalista työtä.
KESKITETTY TUOTE- JA KIINTIÖHALLINTA
Järjestelmä tuntee kaikki tuotetyypit: majoitukset, majoituksen lisäpalvelut, aktiviteetit, kuljetukset, muut lisäpalvelut ja myös eri tuotteista muodostetut paketit.
Kapasiteettia voidaan jakaa tuotteille ja paketeille kiintiöpohjaisesti. Samaa kapasiteettia voidaan siis myydä eri tuotteilla.
Tuotehallinta tuntee kaikki verokannat: 10%, 14%, 24% sekä matkapakettien marginaaliveron.
Hinnastoja voidaan määritellä eri hintakausille. Myös kiintiöidyt hinnastot ovat käytettävissä. Tällöin eri tuotteille, asiakkaille tai myyntikanaville voidaan käyttää omia hinnastoja.
VERKKOKAUPPA JA MYYNTIKANAVAT
Järjestelmään perustetut tuotteet saadaan myyntiin omaan verkkokauppaan, minkä lisäksi järjestelmässä on yhteydet myös parhaimpiin kansainvälisiin myyntikanaviin (esim. Booking.com ja Expedia).
Winres-perusjärjestelmä
Winres-perusjärjestelmä sisältää matkailuyrityksen varaus-, taloushallinta- ja CRM-toiminnot.
Alla esitellyt perusominaisuudet sisältyvät kaikkiin Comgaten toimittamiin Winres-ratkaisuihin.
Varaustoiminnot
Varaukselle valitaan asiakas, myytävät tuotteet ja hinnoitellaan tarvittaessa. Varaus tallennetaan ja laskut voidaan muodostaa heti tai myöhemmin. Järjestelmä hoitaa kaiken muun; verokäsittelyt, provisiot, kapasiteetit, hinnoittelut, historiat ja tiedot kirjanpitoon.
Laskutus- ja kassatoiminnot
Laskut muodostetaan suoraan varauksesta. Muutoksissa ja peruutuksissa vanhat laskut hyvitetään automaattisesti. Tulleet suoritukset huomioidaan automaattisesti uusissa laskuissa. Ennakko- ja loppulaskut saadaan samalla kertaa. Laskut voidaan tulostaa tai lähettää asiakkaalle sähköpostitse. Myös sähköinen laskutus (finvoice) on mahdollista ottaa käyttöön.
CRM Asiakashallinta
Kaikki varauksen tehneet asiakkaat yhteystietoineen tallentuvat järjestelmään. Uutta varausta aloitettaessa saadaan vanhan asiakkaan tiedot suoraan rekisteristä. Uusi asiakas lisätään rekisteriin suoraan varausta tehtäessä. Asiakkaiden ostot tilastoituvat automaattisesti. Tietoja hyödynnetään mm. tilastoinnissa ja poimittaessa asiakkaita erilaisiin postituksiin.
Myyntitilastot
Järjestelmä tilastoi myyntiä tuotteittain, tuoteryhmittäin, asiakkaittain, asiakasryhmittäin, agenteittain ja virkailijoittain. Raportit ajetaan aina tarvittaessa halutulle aikavälille. Raportit saadaan euroina tai matkustajamäärinä. Hakuperusteena on sekä varauspäivä että lähtöpäivä. Raporteille voidaan ottaa 1-4 vertailuvuotta, jolloin nähdään suoraan, miten kauppa käy suhteessa aikaisempiin vuosiin.
Myyntireskontra
Uudet laskut ja kassatapahtumat näkyvät reskontrassa automaattisesti ja välittömästi. Pankkiin tulleet suoritukset luetaan järjestelmään automaattisesti siirtotiedostosta. Laskukyselyjä voidaan tehdä varaukselle, asiakkaalle, agentille, kohteelle, lähtöpäivälle, jne. Erääntyneet ja huomautuslaskut voidaan ottaa esim. varaukselle, asiakkaalle ja agentille.
Raportit kirjanpitoon
Winres tiliöi myynnin automaattisesti jo varausta tehtäessä. Myynti päätetään kirjanpitoon kuukausittain. Myyntiraportin lisäksi tarvitaan ennakko- ja myyntisaamisraportit sekä lasku- ja suoritusluettelo. Kuukauden kirjanpito on käsitelty keskimäärin tunnissa. Kirjanpitoraporttien lisäksi ohjelmasta voidaan tulostaa raportti Kuluttajavirastolle.